Cuando el agua cae del techo o corre por el piso, los primeros diez minutos importan más que cualquier cosa que haga el plomero después. Esto es lo que debe hacer, en orden, y cómo contratar ayuda sin empeorar la situación.
Cierre el agua en la llave principal
La forma más rápida de detener la mayoría de las fugas es la válvula de cierre principal en la tubería de agua que entra a su casa. Ready.gov, el sitio federal de preparación, recomienda encontrar esa válvula antes de necesitarla y marcarla para que cualquiera en la casa la encuentre. También advierte que una válvula puede estar trabada por óxido o no cerrar del todo, otra razón para encontrarla y probarla un día tranquilo.
Si no logra cortar el agua, dígaselo al plomero en cuanto llame.
Si huele a gas, salga primero
El agua puede esperar. El gas no. Si huele a gas o escucha un soplido o silbido:
- Saque a todos de la casa de inmediato. No intente buscar ni detener la fuga.
- No toque interruptores ni nada eléctrico al salir, y no use el teléfono, ni siquiera el celular, hasta estar afuera y lejos de la casa.
- Llame a su compañía de gas desde afuera. Si el olor es fuerte, llame al 911.
- Nunca vuelva a abrir el gas usted mismo. Deje que lo haga la compañía de gas o un profesional con licencia.
Esto aplica también a un calentador de agua de gas con fuga: si huele a gas, los pasos del gas van primero.
Proteja su casa y su reclamo al seguro
El Departamento de Servicios Financieros de Florida indica a los propietarios que hagan las reparaciones de emergencia necesarias para evitar más daños, que tomen fotos antes y después de esas reparaciones y que guarden todos los recibos. También dice que fotografíe o grabe en video los objetos dañados y que solo deseche los que representen un riesgo para la salud.
Antes de firmar un contrato para la reparación completa, comuníquese con su compañía de seguros. La reparación de emergencia para detener el daño y la reparación completa son dos pasos distintos.
Verifique la licencia del plomero, aunque tenga prisa
En Florida, los contratistas de plomería tienen licencia del estado. La licencia de un contratista de plomería certificado empieza con CFC; la de uno registrado empieza con RF. Puede verificar cualquiera en unos dos minutos con nuestra verificación de licencia gratis o en la búsqueda del estado.
Vale la pena: contratar sin licencia durante un estado de emergencia declarado por el Gobernador es un delito grave de tercer grado en Florida. Las personas que aparecen sin que nadie las llame después de una tormenta o una inundación son justamente a quienes debe verificar.
Precios después de una emergencia declarada
Cuando el Gobernador declara un estado de emergencia, la ley de Florida contra la especulación de precios prohíbe vender u ofrecer bienes o servicios a un precio abusivo. La ley compara el precio con el promedio de los 30 días anteriores a la declaración; una diferencia muy grande es prueba de especulación. El estado es quien hace cumplir esta ley, así que si cree que le cobraron de forma abusiva, repórtelo a la oficina del Fiscal General de Florida.
Antes de decir que sí
- Pida el número de licencia del plomero y verifíquelo.
- Pida el precio, o cómo se calculará, por escrito antes de empezar.
- Pregunte qué cubre la visita de emergencia y cuánto costaría aparte la reparación completa.
- Pague a medida que se hace el trabajo, no todo por adelantado.
- Guarde juntas las fotos, la factura y los recibos para su aseguradora.
Cuando esté listo, puede encontrar plomeros con licencia verificada en Better Resources y enviar su solicitud solo al que usted elija.